بله. برای افزایش امنیت حساب کاربری، علاوه بر کد ملی و گذرواژه، کد اعتبارسنجی ارسال‌شده به شماره همراه نیز در زمان ورود دریافت و تأیید می‌شود.

ابتدا از صحت شماره همراه واردشده و آنتن‌دهی تلفن همراه اطمینان حاصل کنید. در صورت عدم دریافت پیامک، چند دقیقه صبر کرده و دوباره درخواست ارسال کد را ثبت نمایید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید.

خیر. برای ثبت‌نام و استفاده از خدمات سامانه، شماره همراه باید به نام شخص متقاضی باشد تا کد اعتبارسنجی برای همان شماره ارسال و هویت کاربر تأیید شود.

پس از ورود به سامانه «ایثار من»، از بخش «خدمات عمومی»، گزینه «استعلام ایثارگری و وابستگان» را انتخاب کنید. سپس با وارد کردن کد ملی، تاریخ تولد و شماره شناسنامه، استعلام به‌صورت برخط انجام خواهد شد.

سامانه «ایثار من» برای رزمندگانی که دارای کارت ایثارگری هستند، کد ایثارگری ۱۲ رقمی صادر نمی‌کند. احراز وضعیت ایثارگری این افراد از طریق وب‌سرویس و ارتباط سیستمی با سازمان سنجش انجام می‌شود.

هر خدمت بر اساس قوانین و شرایط مشخصی ارائه می‌شود. در صورتی که این پیام نمایش داده شود، به این معناست که اطلاعات یا وضعیت متقاضی با شرایط لازم برای دریافت آن خدمت مطابقت ندارد.

این خطا معمولاً به دلیل اختلال موقت در ارتباطات شبکه یا زیرساخت‌های سامانه ایجاد می‌شود. در این شرایط، چند دقیقه بعد مجدداً درخواست خود را ثبت کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با واحد پشتیبانی سامانه تماس بگیرید.

فایل‌های مورد نیاز باید با فرمت JPEG و مطابق با حداکثر حجم مجاز اعلام‌شده در صفحه همان خدمت بارگذاری شوند. در صورت مغایرت فرمت یا حجم فایل، امکان ثبت مستندات وجود نخواهد داشت.

در صفحه ورود سامانه، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. پس از وارد کردن کد ملی و شماره همراه ثبت‌شده، کد اعتبارسنجی برای شما ارسال می‌شود. با تأیید این کد، می‌توانید رمز عبور جدید خود را تعیین کنید.

برای ثبت‌نام، به نشانی my.isaar.ir مراجعه کرده و گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کنید. سپس کد ملی، تاریخ تولد و شماره همراهی که به نام متقاضی ثبت شده است را وارد نمایید. پس از دریافت و تأیید کد اعتبارسنجی پیامکی، با تعیین گذرواژه، ثبت‌نام شما تکمیل خواهد شد.